Кредит быстрый - последствия долгие
«Заемщики микрофинансовых организаций должны иметь право на предварительное ознакомление с документами», - отметила депутат Законодательного собрания Елена Тырина, подводя итоги контрольного рейда по микрофинансовым организациям Ленинского района. Во время инспекции члены общественного совета проекта «Народный контроль» выявили ряд нарушений.
Из шести проверенных микрофинансовых организаций, расположенных в нестационарных объектах, только две («Финтерра» и «Доброденьги») располагаются в павильонах на земельных участках, назначение которых предусматривает банковскую и страховую деятельность, но не финансовые услуги. Остальные микрофинансовые организации размещены в киосках и торговых павильонах на земельных участках для торговых павильонов и киосков, в том числе, совмещенных с остановками.
«Возмущает невозможность ознакомления с рядом документов, которые требуется подписать до сообщения своих личных данных и принятия решения о взятии займа в конкретной микрофинансовой организации. Так, нет возможности изучить проект договора выбранного продукта микрозайма со всеми существенными условиями, в том числе с согласием на обработку персональных данных. В согласии отражено, какие персональные данные, в каком объеме, кому и в течение какого времени могут быть переданы, например, вплоть до возможности прослушивания всех ваших телефонных разговоров и использования информации ваших страниц в социальных сетях в течение пяти лет («Ваши деньги»). Безусловно, и согласие на обработку персональных данных и проект договора содержат существенные положения, которые могут повилять на решение о взятии займа в конкретной микрофинансовой организации», - отметила депутат Заксобрания, председатель общественного совета партийного проекта «Народный контроль» Елена Тырина.
Законодатель подчеркнула, что договор и согласие выдаются потенциальному заемщику уже заполненными, готовыми для подписи. В случае отказа от подписи, его данные зафиксированы в базе займодавца, удалить их одномоментно менеджер не имеет возможности. По мнению Елены Тыриной, здесь присутствует и психологический фактор: потратив время на собеседование и заполнение документов, клиент, скорее всего, подпишет предоставленные документы, даже если не будет согласен с некоторыми пунктами о вариантах использования личных данных.
Проверяющие отметили, что проекты договоров размещены на информационных стендах только в «Деньге». Везде сообщают доступные для кредитования суммы и сроки займов, ни одна из проверенных микрофинансовых организаций не включает в договор поручителей, что соответствует законодательству. Со слов менеджеров микрофинансовых организаций, контакты знакомых предоставляются клиентов исключительно для идентификации и проверки личности заемщика в момент обращения за займом. Однако из разговоров с заемщиками в ходе мониторинга партийного проекта «Народный контроль» выяснилось, что по этим контактам в случае просрочки выплат осуществляются телефонные звонки.
В своем заключении общественный совет партийного проекта «Народный контроль» рекомендовал администрации города Новосибирска навести порядок в части недопущения размещения офисов микрофинансовых организаций в нестационарных торговых объектах.
